培訓新聞

2020年08月29日，強信學院與中國建設銀行廣州分行合作，由強信學院賴泓杉老師主講，為中國建設銀行廣州分行的中層管理人員作了為期1天的《新生代員工管理與激勵》培訓課程。

中國建設銀行廣州分行

成立於2018年07月09日，建設銀行廣州分行隸屬於廣東省分行管轄，負責廣州市內營業機構的管理和業務發展。這也意味著，建設銀行在廣州地區將形成一個更強力、更集中、更統一的管理機制和經營主體，有利於增強建行在廣州的市場競爭力。截至2018年6月末，建設銀行廣州地區下轄營業機構284個，資產、負債總額均超5300億元，一般性存款餘額超4500億元，各項貸款餘額超3000億元，各項主要指標在全國建設銀行系統和當地同業均位居前列。 

課程背景

管理的目的在於提高所有資源的生產力，資源包括人、財、物。生產力提升的關鍵在於管理好員工隊伍，因為人是一切成就的決定因素。現代員工隊伍成員包括八零年後出生的員工，他們在企業中的地位和生產力將決定企業未來的命運或前途。管理好企業是現代管理者的責任，也是未來管理者的責任，但是歸根結底是未來管理者的責任，能否幫助90-00後員工養成良好的工作習慣和合作精神是現代管理者的責任也是他們面臨的最大的挑戰。因為我們已經發現用以往的管理方法管理90-00後的員工效果並非十分有效。有一點可以肯定：要想管理好90-00後的員工，現代管理者需要掌握新的知識和技巧。

課程現場

賴泓杉老師通過課程講授，案例分析以及現場答疑的方式，幫助學員認知90和00後員工的行為、人格特徵、主管的角色與任務。掌握與90和00後員工的溝通技巧、領導者的領導能力、情境式領導方法、人事問題處理技巧、士氣激勵的策略與手法。教導與輔導90和00後的員工，提升90和00後員工工作滿意度以及塑造影響90和00後員工的新型領導。

賴老師講解了權力是領導者能夠獲得他人的服從或承諾的資源。職位權力是經由授權所具有的獎懲權，主要來源於組織或組織的高層，具有法定權、強制權、獎賞權和資訊權。個人權力是來自於被領導者服從領導者的意願，具有關照權和專家權。激勵的雙因素理論有保健因素和激勵因素，其目的是防止職工產生不滿的情緒，激勵職工的工作熱情。賴老師強調我們在樹立榜樣、樹立典型的時候，一定要考慮到與大眾的需求層次相配合，要教育群眾而不是遠離群眾。賴老師指出領導者行為可以分為工作行為和關係行為。工作行為包括告訴人們做什麼、如何做、什麼時間做、在哪里做以及有誰來做。關係行為包括聆聽、鼓勵、協助、提供工作說明以及給予社交方面的支持等。貝爾賓對團隊角色的定義為個體在群體內的行為、貢獻與人際交往的傾向性。影響行為的因素是個性、角色學習、外部影響、經驗、價值觀與動力以及學習能力。

經過一天的學習，賴老師的課程得到了學員們的高度認可。學員們表示，賴老師的授課風趣幽默，課程內容豐富，能夠將理論與實際相結合。不僅學到了對新生代員工的激勵策略，同時還掌握了打造高效團隊的方法。