培訓新聞

2020年09月05日，強信學院與中國郵政集團有限公司清遠市分公司合作，由強信學院李心悅老師主講，為中國郵政集團有限公司清遠市分公司各縣(市、區)分公司一把手、分管金融業務的副總；各縣（市、區）分公司金融網點負責人；各縣（市、區）分公司金融部主任；市分公司金融部業務骨幹作了為期1天的《銀行網點精細化管理與客群深度經營》培訓課程。

中國郵政集團有限公司廣東省分公司

成立於2007年1月29日，中國郵政集團廣東省分公司負責本轄區郵政生產、經營、服務工作，經營範圍有傳統郵政業務(函件、集郵、報刊、匯兌、包裹）、郵政金融、郵政寄遞、中郵人壽保險。為適應宏觀經濟轉型發展需要和新技術、新市場競爭形態，廣東郵政與時俱進，創新發展，近年來推出了國內小包、國際小包、數字閱讀、郵樂購、自郵一族、粵遊粵精彩、文化中秋等新型業務，利用郵政傳統三流合一（資訊流、資金流、實物流）獨特優勢，積極切入普惠金融民生服務，跨境電商服務、文化產業等業務市場。

課程背景

商業銀行精細化管理是對企業精細化管理行為的引申和應用，它對商業銀行客戶粗放式經營現象進行標準規範。精細化管理是現代商業銀行行為管理科學發展形成的一種管理理念，是系統管理理論進化的必然結果。隨著我國商業銀行改革進程全面提速以及國內金融市場全面開放的來臨，我國金融體系將發生一系列重大變化，商業銀行經營管理方式也將發生質的轉變，由於金融企業存在明顯的同質化經營模式，經營管理的品質和效益取決管理行為的精細化程度，因此，商業銀行探索實施精細化管理是未來改革發展的主要目標。

課程現場

李老師通過課程講授，分組討論以及案例分析的方式，幫助學員在工作中樹立良好的職業心態；李老師通過優勢談判等技能講授與情景演練，從而提升客戶經理行銷實戰技能；李老師還通過零售業務管道搭建及批量行銷的典型案例與現場互動，為優秀客戶經理產品設計打開思路。

課程開始，李老師通過博弈論經典的數字遊戲和案例分析的方式讓學員體會到在行銷過程中換位思考的重要性。李老師認為，工作是人生中最重要的標籤，職業化的狀態塑造即是安全和自由，通過就業保障和職業保障來獲得安全需要。在職場中，要從底層通用能力和專業技術能力來提升工作能力，同時要避免被公司圈養，更要避免成為職場的植物人，通過自身競爭力的提高獲得安全感，才能獲得職業的自由和自信。李老師強調要做對的事情，更要做重要但不緊急的事情，堅持學習，堅持客戶經營。李老師還強調行銷團隊的精細化管理、網點周邊資源的精細化管理和存量客戶的精細化管理是行銷管理關鍵的三要素。

經過一天的學習，學員們認為李老師的課程內容深入淺出，詳細講解了網點精細化管理的技巧，受益匪淺。同時，李老師指明了個人在今後的職業發展規劃中的方向。