培訓新聞

2021年09月11日，強信學院與國壽財險中山中支公司合作，由強信學院趙了了老師給國壽財險中山中支公司的銷售線全體人員講授1天的《高情商溝通》培訓課程。

中國人壽財產保險股份有限公司中山中心支公司

中國人壽財產保險股份有限公司中山中心支公司於2009年11月21日正式開業，是中國人壽財險下設的三級機構。國壽財險中山中支經過七年的發展，保費規模從開業當年的8668萬元提升至2016年的5.58億元，市場份額已經躍居第三位。

課程背景

人與人之間的溝通品質，80%取決於一個人的情商，一個人的情商是否足夠高，是有情商的高低決定的。而溝通是人類集體活動的基礎，是人類存在的前提，同時是現代管理的命脈和人際情感的基石，只有良好的溝通才可以造就健康的人際關係，可以說我們的生活中無時無刻不和溝通息息相關。 可溝通又是一個極為複雜的系統，不同的背景、性格、關係、位置、利益、情緒和目標，都會對溝通造成不同的影響。

課程現場

趙老師通過課程講授，分組討論以及案例分析的方式，向學員們介紹了何為溝通及溝通的重要性和掌握面對不同性格的人的溝通技巧和方法及如何有效地進行溝通，並將所學運用到日常生活和工作中。

課程開始，趙老師指出溝通是指資訊在具體的背景和管道下，依循某個目的，進行傳遞（編碼）和回饋（解碼）的過程，並且通過這個過程達成彼此的理解和共鳴。溝通無處不在，無時不有，溝通是成就一生的首要能力。與人溝通也要做好相關準備工作，確保彼此情緒的穩定性、彼此關係的良好性、彼此對目標及資訊瞭解的一致性，以上三點任意一個缺失，溝通將難以達到。趙老師講解了職場溝通的七項工作原則是請示工作說方案、彙報工作說結果、總結工作說流程、佈置工作說標準、關心下級問過程、交接工作講道德、回憶工作說感受。趙老師還現場為學員們進行了性格特質測評，從而讓學員瞭解自己和他人的行為風格，預測彼此行為，進而更好的合作溝通，實現組織更有效的工作效率。

經過一天的課程培訓，學員們紛紛表示趙老師講的課程生動有趣，內容充實，能夠幫助他們提高自己的溝通能力，營造良好的工作和生活氛圍。