培訓新聞

2021年11月13日，強信學院與交通銀行清遠分行、肇慶分行合作，由強信學院的李育新老師給交通銀行清遠分行、肇慶分行的中層幹部講授1天的《高效管理者的角色定位》培訓課程。

交通銀行清遠分行

交通銀行股份有限公司清遠分行建於2011年，主要經營：經營中國銀行業監督管理委員會依照有關法律、行政法規和其他規定批准的業務，具體經營範圍以批准檔所列的為准；代理：法律、法規、規章允許代理的各類財產保險及人身保險。(依法須經批准的專案，經相關部門批准後方可開展經營活動)等產品。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業精神，並以誠信、共贏、開創經營理念，創造良好的企業環境，以全新的管理模式，完善的技術，周到的服務，卓越的品質為生存根本，我們始終堅持用戶至上，用心服務於客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。

交通銀行肇慶分行

交通銀行股份有限公司肇慶分行，2012年05月21日成立，辦公室地址位於廣府文化發祥地端州肇慶，肇慶市端州區信安五路5號交行大廈一、二層，銀行主要提供代理保險業務（限網點經營）；提供保險箱服務；結匯、售匯；外匯匯款；外幣兌換；咨信調查、諮詢、見證業務；對居民個人開辦黃金投資產品零售業務；經營中國銀行業監督管理委員會依照有關法律、行政法規和其他規定批准的業務，經營範圍以批准檔所列的為准。

課程背景

銀行中的管理者如果對自身的管理角色定位不清、認識不明，必然導致其工作處於忙亂無序、低效無力的狀態，阻礙其團隊健康成長，並導致團隊工作效率低下、銀行內部溝通不暢、執行力不強、創新力不足等一系列重大問題，最終將嚴重影響銀行的經營效率，降低銀行的經濟效益。管理者只有正確地對自身工作角色進行清晰的定位，才能履行好自身的管理職責，並帶領團隊高效完成組織目標，為銀行創造出最大的價值。本課程從管理者的本質入手，重點剖析銀行中常見的管理者角色缺位的現象及成因，以及由此給銀行帶來的危害。指導管理者對自身角色進行準確的定位，並掌握正確履行管理者職責、發揮管理技能的方法，進而提高工作績效，增強團隊戰鬥力，促進銀行健康而持續的發展。同時，也促使管理者在銀行中不斷進步和成長，獲得個人長遠的職業發展。

課程現場

李老師通過課程講授，分組討論以及案例分析的方式，使學員明確管理者自身的角色定位，作為一個管理者解決的關鍵問題，掌握作為一個優秀的管理者的工具和方法，實現一個優秀管理者的角色定位。

課程開始，李老師從解碼管理、人性管理、溝通影響力管理、管理者的自我認知模式和管理者的教練角色這幾個方面進行講解。李老師認為管理就是管理人性，人是一切商業模式的核心，未來一切組織的核心都是“聚人”。經營人性四大步驟為降其心、定其心、喚其心、生髮其心。李老師指出溝通影響力的三大元素是語言、音調、肢體語言，完美溝通關鍵是契合技術帶來親和感。溝通的核心定律是沒有兩個人是一樣的，一個人不能改變另一個人，並無難相處的人，只有不善變通的溝通者，溝通的意義取決於對方的回應，有效果比有道理更重要。李老師認為管理者要有清晰的自我認知，要知道自己的缺點並盡力去改掉它，改不掉它就要管理好它，在團隊中要善用能彌補自己缺點的人。李老師講解了教練是一門通過完善心智模式來發揮潛能、提升效率的管理技術，通過獨特的語言模式、有效聆聽、觀察、強有力的發問等專業教練技巧，洞察被教練者的心智模式，幫助當事人清晰目標、激發潛能、發現可能性，以最佳狀態去達成目標。

在課程中，我們不僅僅感受到他猶如禪師般醍醐灌頂的能量傳遞，更能用一顆施與的心體驗到人力管理中的大道。