培訓新聞

2021年12月11日，強信學院與交通銀行佛山分行合作，由強信學院的範青源老師給交通銀行佛山分行各經營單位對公副職及客戶經理（含普惠）講授1天的《商務演講與表達技巧》培訓課程。

交通銀行佛山分行

交通銀行股份有限公司佛山分行於1994年06月07日成立。公司經營範圍包括：吸收公眾存款；發放貸款；辦理國內外結算；辦理票據承兌與貼現；代理發行金融債券；代理發行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券、金融債券；代理買賣外匯；從事銀行卡業務；提供信用證服務及擔保；代理收付款項；保險兼業代理業務（憑有效的保險兼業代理業務許可證經營）；提供保險箱服務；結匯、售匯；外匯匯款；外幣兌換；資信調查、諮詢、見證業務；對居民個人開辦黃金投資產品零售業務；經營中國銀行業監督管理委員會依照相關法律、行政法規和其他規定批准的業務，經營範圍以批准檔所列的為准。

課程背景

本課程“以學員為中心”，現學現用，當場演練，能更好地培養員工行銷表達技巧，增強對客戶及業務的研判力、洞察力和溝通力，提升員工隊伍綜合行銷形象和素質，進一步提高市場開拓與服務能力。

課程現場

範老師通過課程講授，分組討論以及情景演練的方式，使學員獲得作為演講人需要的核心知識和技能，並且在練習和輔導回饋中領悟和提高，讓學員的演講和表達直指人心。

課程開始，範老師從演講的現場力、結構力、思考力、表現力及互動力五個方面講解了演講的技巧。範老師認為當面演講與書面表達有很大的區別，不要用演講去承擔那些本來應該由資料傳達的資訊，演講應該承擔書面資料解決不好的問題。範老師指出成功開場的ARTS範本是引起關注（Attention）、建立關係（Rapport）、明確主題（Topic）、強調價值（Significance）；完美收尾的GEAR範本是創造結束感（Goodbay）、呼應開頭（Echo）、呼籲行動（Action）、適當重述（Recap）。演講開場白在很大程度上影響著演講的成敗，演講結尾是演講內容的收束，起著深化主題的作用。範老師強調演講互動的原則是動身、動腦、動心，要善於應用提問與舉手、串聯與停頓、設問與自答等演講互動方式。

範老師授課風趣幽默，融合心理學及教練技術，根據教學內容及學員特點進行有效輔導和激勵，確保學員在良好的學習氣氛中提升與進步。