培訓新聞

2022年8月7日，強信學院與交通銀行肇慶分行合作，由強信學院的吳老師通過線下+線上的方式給交通銀行肇慶分行全體員工講授1天的《從職業到卓越-商務禮儀》培訓課程。

交通銀行肇慶分行

2012年5月21日成立，辦公室地址位於廣府文化發祥地端州肇慶，肇慶市端州區信安五路5號交行大廈一、二層，銀行主要提供代理保險業務（限網點經營）；提供保險箱服務；結匯、售匯；外匯匯款；外幣兌換；咨信調查、諮詢、見證業務；對居民個人開辦黃金投資產品零售業務；經營中國銀行業監督管理委員會依照有關法律、行政法規和其他規定批准的業務，經營範圍以批准檔所列的為准。

課程背景

金融行業作為一個智力密集、資源密集型的行業，由於其多元發展的特點，成為了各類菁英人士的擇業首選。“有能力、豐資源、高品位”乃是這個行業的基本調性。商務禮儀作為一個“軟性”實力，能以“潤滑劑”和“助燃劑”的方式有效促進商務合作。如果說基層商務禮儀以“服務”暖人心，中層商務禮儀以“規制”安人心，那高層商務禮儀則是一場“氣度”的對談。“舉止得體，細節得宜”為始，“言談得體，著眼用心”為過程，“人文關懷，氣度威儀”為終，塑造充滿人文底蘊、值得深交的成功商務人士。

課程現場

課程開始，吳老師通過“周代如何分瓜”互動活動讓現場氣氛快速提升，讓學員聚集課堂，引出職場禮儀三大觀察點“形象、態度、分寸”。吳老師幽默風趣，講解通俗易懂，並應用案例分析、角色扮演、場景模擬等教學方法，帶領學員沉浸式學習接待、陪同、通聯、會務、餐桌、合影、序位等七大場景的禮儀規範，為學員們打造體驗式培訓課堂。學員們積極互動，深入討論，在輕鬆愉快的氛圍中高效內化知識和技能，提升綜合職業素養。

課程收益

課程將學員在日常工作過程中所需要用到的商務禮儀的“做法”和“心法”有機融合，通過“聽得懂”“學得會”“用得到”的形式，加強員工的內質外形建設，全面提升員工職業素養，使其具有良好的工作意願，訓練有素的職業風貌以及較高的執行力，從而明顯改進員工績效、彰顯和傳播企業的良好形象。