培訓新聞

2022年12月16日，強信學院與交通銀行廣東省分行合作，由強信學院的王老師通過騰訊會議直播的方式給交通銀行廣東省分行轄下各支行網點負責人講授1天的《金融科技創新與案例分析》培訓課程。

交通銀行廣東省分行

交通銀行（全稱：交通銀行股份有限公司）始建於1908年，現為中國五大國有銀行之一。交通銀行是中國境內主要綜合金融服務提供商之一，並正在成為一家以商業銀行為主體，跨市場、國際化的大型銀行集團，業務範圍涵蓋商業銀行、投資銀行、證券、信託、金融租賃、基金管理、保險、離岸金融服務等諸多領域。交通銀行廣東省分行是交行最大的省級分行之一，資產規模近3000億元，目前已發展成為一家“發展戰略明確、公司治理完善、機構網路健全、經營管理先進、金融服務優質、財務狀況良好”的具有百年民族品牌的現代化商業銀行分行。

課程背景

在即將到來的數位化智能化時代，銀行需要怎樣的轉型？這就是《銀行4.0》的作者布萊特·金提出的策略——數位化銀行，無所不在的未來銀行服務系統。這是一種通過金融科技層面實施交付，由即時的情境體驗，無障礙的參與，以及基於人工智慧的諮詢層次主導，通過大數據演算法等進行處理，而不是目前的金融機構顧問群所提供的服務。實現了數位化全管道，無須物理實體網點。

國內商業銀行目前仍然習慣服務於高端的企業客戶（2：8法則）， 但數位化時代打破了客戶邊界，可以通過數位化管道觸達所有客戶群體（長尾法則）。長尾客群需要更加精細化地數位化運營能力：數字管道獲客、精准客戶洞察、千人千面的行銷、智能化的客戶體驗……而傳統商業銀行物理網點本身存在大量的局限性，地理位置、營業窗口期、服務人員覆蓋面，客戶體驗差。相比而言，移動化數位化的線上管道可以提供無限觸達能力、全時化服務、豐富的產品服務、良好的客戶體驗能力。

在即將到來的數位化時代，銀行需要怎樣的轉型？需要系統化梳理數位化轉型策略，以及加強無所不在的未來銀行服務系統。這是一種通過金融科技層面的數位化實施，由即時的情境體驗，無障礙的參與，以及基於人工智慧的諮詢層次主導，通過大數據演算法等進行處理，而不是目前的金融機構顧問群所提供的服務。實現了數位化全管道，無須物理實體網點。

課程現場

課程緊跟當前金融科技發展前沿，隨著世界經濟金融大格局的變化和智能產業的突飛猛進，商業銀行正面臨一個難得的轉型、融合和發展的機遇。這個機遇就是數位化，即將把人類帶到智能時代的四項技術：A（Artificial Intelligence，人工智慧），B（Blockchain，區塊鏈），C（Cloud computing，雲計算），D（Big Data，大數據）。現在越來越多的銀行客戶都將把數位化作為首要的接入方式，或者唯一方式，不再通過網點使用金融服務。商業銀行從單一的網點管道服務到如今的多管道和全管道業務。課程內容就以理論結合實際進行深入解析，並大量實踐、創新、轉型案例來講解數字化實施路徑和策略。

課程收益

通過本期課程解讀並理解商業銀行數位化創新轉型相關策略及應用將給商業銀行帶來價值和改變；分析數位化創新轉型的思維模式、經營模式、產品模式、風控模式、組織架構以及系統架構；未來商業銀行如何利用大數據、雲計算、人工智慧等特點，進行業務深度挖掘，提升金融服務的能力，發現新需求和增長點；通過成功案例分析，講解金融科技為主導的數位化創新轉型如何落地實施。