培訓案例——中國郵政集團有限公司廣州市中區郵政局《陽光心態與情緒調節》
返回時間:2023-08-04
培訓新聞
2023年07月29日,強信學院與中國郵政集團有限公司廣州市中區郵政局合作,由強信學院的遲教授給中國郵政集團有限公司廣州市中區郵政局各職能部門負責人、各支局/營業所負責人、各攬投部負責人、理財經理及各部門優秀骨幹員工講授1天的《陽光心態與情緒調節》培訓課程。
中國郵政集團有限公司廣州市中區郵政局
成立於2020年5月15日,註冊地位於廣州市越秀區東華西路榮華南1號2樓。經營範圍包括旅客票務代理;票務服務;房屋租賃;移動電信業務代理服務;百貨零售(食品零售除外);禮品鮮花零售;打包、裝卸、運輸全套服務代理;在隸屬企業經營範圍內開展業務(限分支機構選取,法律禁止經營的不得經營,涉及許可證的憑許可證經營,憑有效許可證件、批准檔經營);省內快遞業務;跨省快遞業務;國際快遞業務;郵政增值業務(僅限郵政局及其下屬分支機構經營);郵政基礎業務(僅限郵政局及其下屬分支機構經營);郵政服務(具體經營專案以郵政管理部門審批檔或許可證為准);圖書、報刊零售。
課程背景
很多銀行員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持,對工作缺乏熱情,整天消極抱怨,責任感不強、執行力不佳,當一天和尚撞一天鐘,得過且過,沒有長遠的目標和計畫,憂慮自己和組織的前途!究其原因這些現象的根源是員工心態出了問題,心態決定行為,行為導致結果,結果不好是因為行為出了差錯,而要改變員工的行為,必須先從改變心態開始!塑造陽光心態,態度決定命運,思路決定出路。
課程現場
遲教授通過課程講授、分組討論以及案例分析的方式,真正地把心理學理念,陽光心態與情緒調節有效地傳遞給學員們,從而提升學員滿意度,增強使命感,挖潛增效,實現更高的個人績效和組織績效。
課程開始,遲教授提出幸福人生的七種建議:簡化生活,單純才有幸福感;提升意義,工作不僅是工作;尋找優勢,弘揚你的美德;專注當下,沉浸在目標中;獲取支持,和他人友好相處;耐得寂寞,苦盡方能甘來;累積資本,未來屬於有準備者。遲教授認為工作中要轉換觀念,換個角度看問題。不管出現什麼事,都要去尋找一個積極視角。有時也要適當學會認錯,既然世界上的事更多沒有對錯之分,承認錯誤也是解決問題的好辦法。遲教授闡述了幸福是與環境和諧的關係、幸福是習慣了的生存狀態、幸福需要痛苦的守候,幸福是個比較級:和他人比,和自己比。真實的幸福來自找出並培養你最突出的優勢,並在每天的工作、休閒、親子遊戲中運用它。
課程收益
從“我”到“我們”,關愛自我,悅納自己,重新獲得復原力、抗逆力和反脆弱力。進而,在自我之外,去擁抱身邊的人,愛他人 ,愛社會,同步律動,共生共長,在壓力下復原和生長。