培訓案例——太平洋壽險廣東分公司《禮尚往來-高端商務禮儀修煉》
返回時間:2023-08-15
培訓新聞
2023年08月15日,強信學院與太平洋壽險廣東分公司合作,由強信學院的王老師給太平洋壽險廣東分公司銀行保險銷售外勤人員講授1天的《禮尚往來-高端商務禮儀修煉》培訓課程。
中國太平洋人壽保險股份有限公司廣東分公司
中國太平洋人壽保險股份有限公司廣東分公司於2001年12月26日成立。公司經營範圍包括:承保人民幣和外幣的各種人身保險業務,包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險等保險業務;辦理各種法定人身保險業務;與國內外保險公司及有關機構建立代理關係和業務往來關係,代理外國保險機構辦理對損失的鑒定和理賠業務及其委託的其他有關事宜;與中國太平洋財產保險股份有限公司分支機構建立代理關係和業務往來關係;經批准參加國際保險活動;經中國保險監督管理委員會批准的其他業務。
課程背景
隨著保險行業競爭越來越激烈,保險產品同質化,在買產品的時候,客戶為什麼選擇我們,一個是產品本身,還有就是賣產品的人,客戶認可你的人品,才能選擇我們。因此,為了強化保險銷售人員的職業素養,提升與客戶交往過程中尊重客戶、給客戶留下良好職業印象,提升信賴感與專業度。
課程現場
通過王老師講述,從自我修煉開始,賣產品不如賣人品,到案例精舉同時分析客戶需求,滿足需求中,如何讓客戶感覺被重視、尊重、與客戶相處恰到好處。
情境演練過程讓學員身臨其境,解決平時認為都知道,但細節掌握不好的基本禮儀知識,幫助學員從“怎麼做”到“做完美”。通過小組討論,形體訓練,養成良好規範、行為舉止,在商務場景中靈活運用禮儀,而非墨守成規。
課程收益
本次課程,幫助學員清晰禮儀細節的同時,掌握禮儀與人生、事業成功的重要性;塑造良好的職業形象與個人形象;讓學員練習、模擬過程,體會標準禮儀帶來的影響。掌握現代商務場合中專業的禮儀規範,以恰當的方式表達對別人的尊重,同時掌握客戶接待、陪同、會談、與宴請禮儀。讓禮儀為學員業績與職業發展奠定基礎。掌握溝通禮儀技巧的同時,體會恰到好處相處技巧,讓善解人意與彬彬有禮做到恰似無聲勝有聲。