培訓新聞

2015年8月12日，強信學院與晟匯物業合作，由強信學院王雅波老師主講，為公司一線服務人員進行了《服務禮儀與職業素養》培訓課程。

廣州晟匯物業管理有限公司

晟匯物業創立於2008年，隸屬於廣東廣物房地產開發有限公司，註冊資金3001萬元，在管面積面積近500萬平方米。為國家建設部物業管理二級資質企業，是一家具有獨立法人資格的現代化、專業公司，並且擁有一支年輕、高學歷、高素質的員工隊伍和與時俱進的管理團隊。

課程背景

現代企業的運行過程中，經常會遇到種種問題：因員工禮儀上的差錯而被輿論和媒體曝光詬病；因禮儀失當而使與客戶的溝通產生障礙；因禮儀的錯誤使交易落空……

現代企業的競爭，已不僅僅是產品的競爭、硬體的競爭，更是形象的競爭，服務的競爭。規範的禮儀行為可以：提升員工的素質修養——內強個人素質；提升企業整體形象——外塑企業形象；有效提升服務品質——建立富有競爭力的企業文化。 

課程現場

此次培訓以學習服務禮儀知識為基礎，課程內容涉及禮儀規範、溝通技巧、服務實踐、素養解讀。王老師的課程案例豐富，授課優雅、生動、易懂。此次培訓結合美學和心理學來分享課程精髓，講解了禮儀中的細節，也深入結合學員的實際工作進行現場演練，讓學員深刻理解禮儀的運用，並提高學員心理素質和職業素養。

培訓中學員認真聽講，積極參與互動，課後還積極與王老師交流，就日常工作中遇到的問題聽取王老師的建議。學員們都表示受益匪淺。