培訓新聞

2016年10月17日，強信學院與交通銀行廣東省分行合作，由強信學院郭利兵老師主講，為交通銀行廣東省分行各網點負責人進行了為期一天的《網點客戶經營管理與客群批量行銷技能提升》培訓課程。

交通銀行廣東省分行

交通銀行（全稱：交通銀行股份有限公司）始建於1908年，現為中國五大國有銀行之一。交通銀行是中國境內主要綜合金融服務提供者之一，並正在成為一家以商業銀行為主體，跨市場、國際化的大型銀行集團，業務範圍涵蓋商業銀行、投資銀行、證券、信託、金融租賃、基金管理、保險、離岸金融服務等諸多領域。交通銀行廣東省分行是交行最大的省級分行之一，資產規模近3000億元，目前已發展成為一家“發展戰略明確、公司治理完善、機構網路健全、經營管理先進、金融服務優質、財務狀況良好”的具有百年民族品牌的現代化商業銀行分行。

課程背景

網點負責人是指銀行內按照上級行經營要求，統籌協調網點內各種資源，完成各項經營指標基層管理者。一方面，網點負責人需要有較強的理解和溝通能力，能夠同上級行領導和各級管理部門進行有效溝通，正確理解分支行經營思路和管理要求；一方面，網點負責人需要有較強的業務能力，能夠對市場進行分析並敏銳地發現目標客戶群體，運用自身豐富專業的業務知識找准客戶需求並給出行銷方向；更重要的是，網點負責人要具有較強的管理能力，能夠統籌網點的人、財、物，激發員工的工作潛能，做好網點團隊的帶頭人。因此，在現有競爭激烈的金融市場中，強化網點負責人的能力是商業銀行培訓的重要環節。通過培訓，可以提高網點負責人的管理，溝通，行銷等綜合能力，提高網點對客戶的服務水準和效率，對於商業銀行在競爭中佔據並保持優勢地位具有戰略意義。

課程現場

課程內容包括了網點業務發展與行銷執行、客戶“三分”與客戶維護管理、客戶活動組織專題、團隊日常銷售管理四大模組。郭利兵老師用扎實的金融學理論結合其近二十年的銀行實戰經驗，與管理學內容緊密聯繫起來，將專業的理論用淺顯而生活化的方式表達出來，用大量的實戰案例，使學員的思考方式發生改變，達到理想的培訓效果。

課程一開始，郭利兵老師以其銀行工作的實際經歷充分引起學員共鳴，用幽默的互動調動學員積極參與。課程中，郭老師用大量的銀行網點實際案例融入到知識點的講解中，讓學員更好地理解理論知識。課程最後的互動環節，學員們都踴躍地和老師進行交流探討。學員們對本次課程給予了高度評價，學員們紛紛表示，郭老師的課實用性非常高，幫助他們解決了許多日常網點管理工作中的問題，也給我們很大啟發，將對我們今後的工作有很大幫助。