培訓案例——交通銀行《私人銀行業務經營管理與客戶開發》
返回時間:2017-06-01
培訓新聞
2017年05月12日,強信學院與交通銀行廣東省分行合作,由強信學院趙燕老師主講,為交通銀行廣東省分行各中心支行分管零售業務副行長、私人銀行客戶經理/顧問、沃德客戶經理進行了為期1天的《私人銀行業務經營管理與客戶開發》培訓課程。
交通銀行廣東省分行
交通銀行(全稱:交通銀行股份有限公司)始建於1908年,現為中國五大國有銀行之一。交通銀行是中國境內主要綜合金融服務提供者之一,並正在成為一家以商業銀行為主體,跨市場、國際化的大型銀行集團,業務範圍涵蓋商業銀行、投資銀行、證券、信託、金融租賃、基金管理、保險、離岸金融服務等諸多領域。交通銀行廣東省分行是交行最大的省級分行之一,資產規模近3000億元,目前已發展成為一家“發展戰略明確、公司治理完善、機構網路健全、經營管理先進、金融服務優質、財務狀況良好”的具有百年民族品牌的現代化商業銀行分行。
課程背景
私人銀行業務是金融機構面向社會富裕階層所提供的,以財富管理為核心的專業化的一攬子高層次的金融服務。私人銀行業務已成為了當今國內外知名銀行的戰略核心業務,成為了金融服務業中發展最快的領域。私人銀行業務所帶來的利潤大約為銀行零售業務平均水準的10倍左右,而這項業務在我國仍處於起步階段,發展潛力巨大,無論是國有銀行還是外資銀行,都把私人銀行業務當成了一塊誘人的“肥肉”。在激烈的私人銀行業務競爭中,培訓提升私人銀行業務管理人員的經營管理能力和客戶開發能力,對於商業銀行在競爭中佔據並保持優勢地位具有戰略意義。
課程現場
課程開始,考慮到本期學員有中心支行分管零售業務副行長、私人銀行客戶經理/顧問、沃德客戶經理等不同層級的同事,為了促進學員間交流經驗,更好地帶動學員思考,活躍課堂氣氛,趙燕老師對學員進行了隨機分組。通過幾輪的小組討論,與學員共同探討私人銀行業務經營管理與客戶開發的實際問題,並對學員觀點逐個點評,啟發學員提升和完善自我。
課程中,趙燕老師結合自身多年在國有銀行、外資銀行、保險集團等金融行業從業實戰經驗和多年的諮詢和培訓經驗,為學員講授了私人銀行業務發展機遇挑戰、私人銀行業務經理綜合提升、私人銀行業務經理團隊管理、私人銀行客戶開發管道合作和私人銀行貴賓客戶維護提升等五大模組內容。趙燕老師以豐富多彩的實戰案例和幽默風趣的授課技巧,為學員們帶來一場精彩實用的課程。
課程最後學員踴躍和老師進行交流,一位中心支行行長說:“課程收穫很大,尤其在帶領團隊方面啟發特別大,對回去後工作幫助很大”。大部分學員表示,趙老師的課程對於他們的工作啟發很大,課程內容實用,對他們今後的工作有很大的幫助作用。