培訓新聞

2020年05月23日，強信學院與廣州銀行清遠分行合作，由強信學院李心悅老師主講，為廣州銀行清遠分行的全體員工作了為期1天的《後疫情時代下的商業銀行發展趨勢和職業化心態塑造》培訓課程。

廣州銀行清遠分行

廣州銀行成立於1996年9月，總部位於美麗的花城廣州。自成立以來，依託中國經濟騰飛的大好形勢，乘廣東改革開放先行先試的東風，不斷深化改革、強化管理、優化服務，先後實現資產重組、跨區經營等重大跨越，各項業務持續快速發展，競爭實力顯著增強。清遠分行於2018年1月17日對外開業，是總行下屬的第十二家一級分行，分行堅持“服務地方經濟，服務中小企業”的市場定位，以市場為導向、以客戶為中心，堅守風險底線，強化金融服務，積極參與清遠重點建設專案和民生事業發展，以務實的工作態度、誠信的經營理念、靈活的合作方式，竭力為地方政府、企業和市民提供優質高效的金融服務，精心打造品牌形象，為當地社會經濟發展做出積極貢獻。

課程背景

近兩年來，商業銀行零售業務發展日趨火熱，雖然對公業務依然是銀行最大業務板塊，但由於經濟下行導致不良增長，而零售業務由於穩健增長反倒成為利潤增長強勁板塊，而中間業務發展更是成為利潤增長的新突破點，基於此，各大銀行紛紛在零售負債端和零售資產端加大投入。

課程現場

李心悅老師通過課程講授、分組討論以及案例分析的方式，幫助學員梳理互聯網金融下商業銀行零售業務發展整體思路，革新零售銀行發展新思維；洞悉零售銀行在管道整合、產品設計、客戶管理、精准營銷等方面帶來的新機遇；解析商業銀行零售前沿業務創新與轉型案例，確保提升零售業務策略的實操性；提供現階段行業領先零售銀行創新解決方案、實現零售銀行轉型發展的新突破。

課程開始，李老師通過博弈論的經典遊戲結合案例分析讓學員體會到換位思考的重要性，在商業銀行發展趨勢中讓學員深入瞭解智能網點轉型要站在客戶角度做好宣傳，同時提醒學員要輕交易，重營銷，提升空中營銷的能力，加速線上化的進程。李老師還分析了公司業務轉型，機構業務的機會明顯增加，互聯網金融的發展形勢是金融與消費生活、社交互相融合，既要重視聯動營銷，又要提升交叉銷售的能力，尤其是要注重大零售交叉銷售。李老師還強調消費金融市場廣闊，線上化趨勢明顯，後疫情時代要注重信用卡未來的發展趨勢；個金業務逐步受到重視，資產配置時代來臨，應該從銀行、客戶和理財經理層面做好規劃。在關鍵人經營要點中首先要認識客戶，其次要跟客戶有商務的活動，建立信任，最後要穿針引線，成為嚮導。在談判過程中要注意留白，同時也要聽懂客戶的言外之意，在談判的最後巧妙運用蠶食策略。在職業化心態塑造方面要樹立良好的職業心態 ，避免被圈養，要提升自己的底層通用能力和專業技術能力。 

經過一天的學習，李老師的課程得到了學員們的認可。學員們表示李老師的課程非常貼近實際和指導意義，很有感染力，不僅學到了資產配置的思維和空中營銷的能力，還明確了自己在今後的職業化心態塑造中的方向。